Frågor och svar
skriv ut
tipsaHär kan du hitta de vanligaste frågorna och svaren. Om du mot förmodan inte skulle hitta just din fråga är du välkommen att kontakta vår kundservice tel: 0321- 53 23 00.
Varför är vattnet
missfärgat?
Det kan beror på en vattenläcka eller kraftig tappning. Nedan ser du de vanligaste orsakerna till missfärgat vatten och vad du själv kan göra. Är vattnet fortfarande missfärgat kontakta kundservice 0321- 53 23 00! Vattnet är ofarligt att dricka.
Vattnet är vitt?
Det finns troligtvis luft i vattnet. Lufta och spola ett tag så brukar det försvinna.
Vattnet är gult/brunt
och grumligt?
I samband med vattenläckor kan det ibland lossa rost från ledningsnätet. Oftast räcker det med att spola ur ordentligt tills vattnet blir klart. Om vattnet efter 10-15 minuters spolande fortfarande inte är klart, kontakta kundservice 0321- 53 23 00. Undvik att tvätta.
Varför är det dåligt
tryck?
Möjligtvis kan det vara en vattenläcka. Fråga dina grannar om de har samma problem. Är det lika dåligt tryck i hela huset kontakta rörmockare eller kundservice 0321-53 23 00.
Hög förbrukning
Titta efter om mätaren rör sig! Kolla efter läckage i fastigheten. Särskilt toalett och säkerhetsventilen på varmvattnet.
Varför låter det från
vattenmätare?
Troligtvis är det backventilen som krånglar. Kontakta kundservice 0321-53 23 00.
Vattenmätare läcker -
vad ska jag göra!
Om det är akut gör du säkrast i att stänga av kranen före mätaren och kontakta kundservice 0321-53 23 00.
Det är grus i vattnet.
Vad beror det på?
Det kan bero på en kalkutfällning i vattnet. I vissa fall kan
det medföra att duschsilar sätts igen. Använd gärna ättika för att
få rent silen. Har du möjlighet att sänka temperaturen på
varmvattenberedaren till 65 grader kan vissa förbättringar
erhållas.
Skulle problemet kvarstå kontakta kundservice tel: 0321-53 23
00.
Oftast är det för hög värme på varmvattnet. Ring rörmokaren och
skulle problemet kvarstå kontakta kundservice 0321-53 23 00.
Hjälp, det är
översvämning från avloppet eller från ytledes rinnande vatten
Kalla på räddningstjänsten! Vi kommer så fort vi bara någonsin kan. Ring ditt försäkringsbolag.
